TERMINE  UND BEDINGUNGEN

Unsere Zahlungsziele sind 100% Vorkasse nach Bestätigung unserer Proforma Rechnung und Empfang des Auftrags. Wir akzeptieren Zahlung durch unsere lokale Bank DaVivienda oder über Western Union.


Nach erhaltyen ihrer Zahlung brauchen wir ca. 8 Arbeitstage um die Dokumentation (Gesundheitszertifikat) zu klären, Platz bei der/den Luftlinien zu reservieren und die Tiere in Quarentäne zu halten. Je nach Saison können einige Flüge oder Flugziele überbucht sein und wir müssen warten bis uns Platz zugesagt wird.

Im Falle einer D.O.A. Reklamation, brauchen wir photographischen Beweis binnen 24 Stunden nach Amkunft der Fische am Zielort. Nach 24 Stunden akzeptiert unsere Versicherung keine Reklamationen.

Im Falle von Verspätungen bei oder durch Verbindungsflüge, brauchen wir Photos vom Zustand der Fische bevor diese von der Luftlinie abgegeben werden, und der dementsprechende Bericht. Nut so können wir einen Vorsprung bei der Reklamation and die Luftlinie erhalten.